导读:京东客服遇见不文明顾客?举报拉黑功能全量上线! 功能使用:会话聊天框顶部功能区 使用规则:每个店铺每日拉黑人数上限为1人,且不能拉黑30天内下过订单或存在未......
京东客服遇见不文明顾客?举报拉黑功能全量上线!
功能使用:会话聊天框顶部功能区
使用规则:每个店铺每日拉黑人数上限为1人,且不能拉黑30天内下过订单或存在未完成的售后服务单/纠纷单用户。
拉黑场景:顾客发送欺诈、广告、骚扰消息、经客服引导后仍然发送辱骂消息、发送黄赌毒政暴恐等危害国家安全等言论。
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