手机屏幕亮着但触摸不了

手机屏幕亮但是触摸没反应 

手机屏幕亮但触摸没反应可能是由以下原因引起的：

1. 触摸屏幕故障：可能是触摸屏幕出现物理损坏或连接问题导致无法正常响应触摸操作。

2. 手机卡住：有时候是手机卡住，导致屏幕不动。重启手机可能是一个解决办法。

3. 屏幕不干净：手上的脏东西或水渍可能导致屏幕反应不灵敏。用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净。

4. 手机贴膜：是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。

5. 操作单个软件时屏幕失灵：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据；将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

6. 在充电时，屏幕不灵敏：使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试。

如果以上方法都无法解决问题，建议您携带相关购机凭证前往手机客户服务中心检测。